Algo muy común en todas las empresas es definir una misión y una visión, siendo estas la base del negocio, de lo que es, y lo que quiere lograr. Sin embargo, hoy en día se utiliza el término “propósito” que conlleva un significado con mayor impacto.
El propósito de tu negocio es la razón por la cual existe, es su misión, su objetivo, es lo que le dice a los clientes y prospectos lo que se desea lograr con los productos o servicios que se ofrecen. Es algo que va más allá de un simple enunciado, es algo que compromete al negocio con una promesa.
La importancia de definir el propósito de tu empresa o negocio es que es clave para la misma motivación del empresario y además para generar engagement con colaboradores, clientes, accionistas, proveedores, aliados y comunidad, y que también es un factor para lograr compromiso y lealtad hacia la empresa, su objetivo y creencias.
Determinar y promover el propósito de tu empresa trae muchos beneficios para tus colaboradores y puede ser utilizado para tu marketing interno, el cuál se centrará en motivarlos, conectando su propósito de vida con el de la empresa, y recordándoles la importancia de su rol en el equipo. Además te ayudará a contratar más inteligentemente, basándote en principios y no necesariamente en experiencia, para disminuir la rotación de personal y tener a las personas correctas en los puestos correctos.
El propósito de la empresa también ayuda a conectar con los clientes que tienen un propósito similar, ayuda a crear una comunidad activa con personas que cuentan con los mismos valores y se sienten identificados con la marca y lo que predica.
Para definir tu propósito es muy importante decidir con claridad a dónde quieres llegar, qué ruta vas a tomar y cómo sabrás si vas en el camino correcto. Al conocer estos elementos entonces, y considerando la limitación de los recursos, podrás definir prioridades de enfoque.
Recuerda que tu enfoque como director del crecimiento de tu empresa, es crear la infraestructura de liderazgo e inspirar a los líderes de tu equipo para impulsar su propio crecimiento.
Para escribir el tuyo puedes tomar en cuenta las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es la razón de existir de tu empresa?
- ¿Qué se quiere lograr con los clientes, los colaboradores y los accionistas?
- ¿Cómo vamos a generar valor y con qué sentido?
- ¿Cuál es el legado que se dejará?
Recuerda que el propósito de tu negocio tiene que ser algo fuerte que motive, algo que haga sentir el orgullo del trabajo que se está desempeñando y los resultados obtenidos, tanto por colaboradores como por clientes.
Puedes ver un ejemplo de propósito en la página de Zappos.